В деловой речи реклакой часто называют любые действия по привлечению внимания и продажам. В прикладном смысле реклама отвечает на вопрос, как донести уже сформированное предложение до аудитории через подходящий канал.

Маркетинг начинается раньше рекламного размещения. Он включает понимание клиента, формирование предложения, выбор сегмента, работу с ценностью, ценой, каналами и обратной связью от рынка. Поэтому реклама может быть частью маркетинговой стратегии, но сама по себе стратегией не становится.

Путаница возникает, когда рекламный бюджет используют как замену работе с продуктом или бизнес-моделью. Если предложение не отвечает потребности клиента, увеличение охвата лишь быстрее распространяет слабое предложение. Собственнику стоит проверить, какую задачу решает реклама, для кого предназначено сообщение, каким будет следующий шаг клиента и как отделить эффект рекламы от результата продаж, сервиса и репутации.

Компания запускает рекламу нового предложения и получает обращения, но менеджеры слышат от клиентов, что условия непонятны, а продукт не отличается от привычных альтернатив. В этой ситуации проблема может быть не в настройке рекламного канала. Реклама привела внимание, а маркетинговая задача - сделать предложение понятным и ценным - осталась нерешенной.

• Сформулирована ли ценность предложения до запуска рекламной кампании.
• Понятно ли, какую аудиторию компания хочет привлечь и почему ей это предложение подходит.
• Есть ли связь между рекламным сообщением, продажами, сервисом и повторным выбором клиента.
• Не пытается ли компания рекламой компенсировать слабый продукт, неясное позиционирование или неудобный путь покупки.