лид-магнит
Лид-магнит - это бесплатный полезный продукт, который компания предлагает в обмен на контактные данные потенциального клиента. Им может быть чек-лист, вебинар или другой материал по теме интереса аудитории. Главный нюанс в том, что контакт сам по себе еще не означает готовность к покупке.
Как работает лид-магнит
В бизнесе лид-магнит помогает начать диалог с человеком до коммерческого предложения. Компания дает полезный материал, получает возможность связаться с потенциальным клиентом и дальше проверяет, есть ли у него реальная задача.
Проблема начинается, когда любой скачанный файл записывают в полноценный лид. Человек мог забрать чек-лист из любопытства, а мог указать чужой номер ради доступа к вебинару. Формально контакт получен, но для продаж это еще может быть почти пустая оболочка.
Собственнику стоит проверить связь между материалом и продуктом компании. Хороший лид-магнит обращается к конкретной проблеме и логично подводит к следующему разговору. Если материал привлекает широкую аудиторию, которой не нужен основной продукт, маркетинг начинает собирать статистику вместо спроса.
Лид-магнит часто путают с рекламой, бонусом и бесплатной консультацией. Реклама покупает внимание, бонус дополняет сделку, а консультация предполагает личное взаимодействие. Лид-магнит дает человеку самостоятельную пользу и одновременно открывает компании канал для дальнейшего контакта.
Андрей Волков отмечает, что инфобиз сам придумал такие словосочетания, а потом сам же испортил их чрезмерным употреблением. В результате лид-магнитом начали называть почти любой бесплатный файл, даже когда он не помогает человеку принять решение и не связан с реальной задачей бизнеса.
По мнению Андрея, собственнику полезно смотреть не на модное название, а на механику обмена. Что получает человек, зачем компании его контакт и какой следующий шаг выглядит естественным? Если ответ сводится к накоплению базы, перед нами уже не маркетинговый инструмент, а коллекционирование адресов.
Типовой сценарий
Компания публикует чек-лист для руководителей, получает контакты и передает их менеджерам. Менеджеры начинают обзванивать всех подряд, хотя часть людей пришла только за материалом. В итоге лид-магнит считают неэффективным, хотя ошибка была в отсутствии правил квалификации и понятного продолжения диалога.