ассессмент
Ассессмент - это оценка компетенций и потенциала сотрудника с помощью специально организованной процедуры. В бизнесе его используют при подборе, развитии и принятии решений о роли человека в компании.
Ассессмент не тождественен оценке 360 градусов. Одна процедура может проверять соответствие задачам и потенциал роста, а другая собирать обратную связь от людей, которые взаимодействуют с сотрудником.
Как работает ассессмент и где возникает путаница
Под ассессментом обычно понимают набор заданий, наблюдений и оценок, связанных с предполагаемой ролью сотрудника. Смысл процедуры не в том, чтобы собрать как можно больше мнений, а в том, чтобы проверить нужные компетенции в понятном контексте.
Оценка 360 градусов отвечает на другой управленческий запрос. Она показывает, как сотрудника воспринимают руководитель, коллеги или подчиненные. Эти данные могут быть полезны, но сами по себе не дают полной картины потенциала и не заменяют оценку поведения в рабочих ситуациях.
Собственнику стоит заранее проверить, какие компетенции оцениваются, для какой роли проводится процедура и как будут использоваться результаты. Иначе компания получает аккуратный отчет, который помогает принять ровно такое же неясное решение, как и до оценки.
Андрей Волков обращает внимание на практическую границу термина: ассессмент важно рассматривать как оценку компетенций и потенциала сотрудника, а не смешивать с оценкой 360 градусов.
По мнению Андрея Волкова, смысл процедуры определяется управленческой задачей. Если компания не понимает, какое решение должно последовать за оценкой, сам ассессмент легко превращается в формальность.
Типовой сценарий
Компания выбирает руководителя для нового направления и проводит ассессмент. Одновременно она собирает обратную связь 360 градусов от коллег кандидатов. Ошибка возникает, когда оба результата складывают в один общий балл. В итоге восприятие человека окружающими начинают выдавать за оценку его потенциала для конкретной роли.
